服务条款

最后更新日期：2025年6月14日

欢迎您（以下简称“用户”或“您”）使用 Seller Wave（卖家声浪）平台（以下简称“本平台”或“我们”）提供的服务。本服务条款（以下简称“本协议”或“用户协议”）是您与本平台之间关于注册、登录、使用本平台服务所订立的具有法律效力的协议。

请您务必在注册或使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。一旦您通过网络页面点击确认、实际使用本平台服务或以任何其他方式表示接受本协议，即意味着您已阅读、理解并同意接受本协议所有条款的约束。 如果您不同意本协议的任何内容，请立即停止注册或使用本平台服务。

1. 引言与协议接受

1.1. 协议范围：本协议适用于您使用本平台提供的所有产品和服务，包括但不限于 WhatsApp 号码检测、消息群发、数据分析、客户关系管理等数字化营销服务（以下简称“本服务”）。

1.2. 协议接受：您确认，您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，您应在您的法定监护人的陪同下阅读本协议，并确保您的法定监护人同意您使用本服务，否则您及您的法定监护人应承担因此而导致的一切后果。

2. 用户账户与责任

2.1. 账户注册：为了使用本服务，您需要注册一个平台账户。您同意提供真实、准确、完整、有效的注册信息，并对信息的及时更新负责。

2.2. 账户安全：您有责任妥善保管您的账户名、密码等账户信息。任何通过您账户进行的操作都将被视为您本人的行为。因您保管不善、主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等导致的损失及后果，均由您自行承担，本平台不承担任何责任。

2.3. 账户使用：您的账户仅限您本人使用，不得以任何形式赠与、借用、租用、转让或售卖。

3. 服务的使用规范

3.1. 合法使用：您承诺遵守所有适用的法律、法规、规章及政策，并不得利用本服务从事任何违法、违规或侵犯第三方合法权益的行为，包括但不限于：

• 发送垃圾信息、骚扰信息、诈骗信息或任何违反接收者意愿的内容。
• 传播、存储含有病毒、木马、蠕虫等恶意代码的软件或文件。
• 侵犯他人的知识产权、商业秘密、肖像权、隐私权等合法权益。
• 从事任何可能对本平台服务的正常运行造成损害或负荷的行为。

3.2. 内容责任：您通过本服务发送、上传、存储或处理的所有内容（包括但不限于文字、图片、数据等）均由您独立承担全部法律责任。您保证对所使用的内容拥有合法权利，或已获得相关权利人的充分授权。

3.3. 平台审查：我们有权（但无义务）对您使用本服务的行为及内容进行审查。如果我们单方面判断您违反了本协议或相关法律法规，我们有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务、终止协议、删除内容、冻结账户等措施，并保留追究您法律责任的权利。

4. 知识产权

4.1. 平台所有权：本平台及其服务所包含的所有内容，包括但不限于软件、技术、商标、标识、文本、图形、界面、代码等，其知识产权均归 Seller Wave 或其权利人所有。

4.2. 有限许可：我们授予您一项个人的、不可转让的、非独占的、可撤销的许可，允许您在协议有效期内按照本协议的规定使用本服务。除本协议明确授权外，您不得对本平台的任何部分进行复制、修改、反向工程、反编译、传播或用于任何商业目的。

4.3. 用户数据：您在使用本服务过程中产生的数据归您所有。您授予我们一项全球范围内的、免费的、非独占的许可，允许我们为向您提供、维护和改进本服务的目的，使用、托管、存储、复制和分析您的数据。

5. 费用与支付

5.1. 付费服务：本平台的部分服务为收费服务。具体服务的价格、计费方式及支付条款以平台页面公布的信息为准。

5.2. 支付义务：您应按照平台的要求按时足额支付相关费用。所有费用均不包含任何税费，您应自行承担所有适用的税费。

5.3. 无退款政策：除非法律另有强制性规定，否则您支付的所有费用均不予退还。我们有权根据业务发展需要调整价格体系，任何调整将提前在平台进行公示。

6. 协议终止

6.1. 用户终止：您可以随时通过平台指引或联系客服的方式停止使用本服务并注销账户。

6.2. 平台终止：发生以下情况时，我们有权单方面暂停或终止向您提供服务，恕不另行通知：

• 您严重违反本协议或相关法律法规。
• 您提供的注册信息不真实、不准确。
• 您滥用本平台服务，对平台或其他用户造成损害。
• 根据法律规定或政府部门的要求。

6.3. 终止后果：协议终止后，我们将关闭您的账户，并有权删除您的所有数据。您将无法再使用本服务，且已支付的任何费用将不予退还。

7. 数据安全

7.1. 我们承诺采取行业标准的安全措施来保护您的数据，防止数据遭到未经授权的访问、披露、修改或销毁。

7.2. 尽管我们采取了严格的安全措施，但您理解并同意，没有任何系统是绝对安全的。如果发生数据泄露等安全事件，我们将尽力采取补救措施，并根据法律法规的要求及时通知您。

8. 服务可用性与维护

8.1. 服务可用性：我们致力于为您提供稳定可靠的服务。但我们不承诺服务是100%不间断的。服务可能会因计划内维护、紧急维修或我们无法控制的外部因素（如网络攻击、网络故障）而中断。

8.2. 计划内维护：我们会尽力将计划内维护安排在业务低峰期，并提前通过平台公告或邮件等方式通知您。

8.3. 恢复目标：在发生服务中断时，我们会努力实现行业通行的恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO），但这些目标不构成具有法律约束力的承诺。

9. 免责声明

9.1. “按现状”提供：本服务是“按现状”和“按可用”的基础提供的。我们不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于服务的可用性、稳定性、准确性、安全性以及对特定目的的适用性。您使用本服务所产生的风险由您自行承担。

9.2. 不可抗力：对于因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为、网络中断、黑客攻击等）或非我们可控的原因导致的服务中断或损失，我们不承担任何责任。

9.3. 第三方服务：本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接，或与第三方服务集成（例如 WhatsApp）。我们对任何第三方服务的内容、隐私政策、服务质量或行为不承担任何责任。您与第三方之间的互动完全由您自己负责。

9.4. 用户行为：我们不对您或其他用户的行为或传输的内容负责。您对自己通过本服务进行的所有活动和发布的内容负全部责任。

10. 责任限制

10.1. 在任何情况下，本平台及其关联公司、董事、员工或代理人均不对因您使用或无法使用本服务而导致的任何间接性、惩罚性、偶然性、特殊性或后果性损害承担责任，无论该等损害是否基于合同、侵权、严格责任或其他法律理论。

10.2. 本平台在本协议下对您承担的全部赔偿责任，无论因何种原因或何种行为方式，累计总额不应超过您在索赔事由发生前十二（12）个月内就相关服务向我们支付的费用总额。

11. 适用法律与争议解决

11.1. 适用法律：本协议的订立、生效、解释、履行、修订和争议解决均适用中华人民共和国法律。

11.2. 争议解决：因本协议或本服务产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本平台运营方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。

12. 条款变更

12.1. 我们保留根据业务发展需要或法律法规变化，不时修订本协议的权利。任何修改将在平台进行公示，并自公示之日起生效。

12.2. 您在协议修订后继续使用本服务，即表示您已接受修订后的协议。如果您不同意修订内容，应立即停止使用本服务。

13. 联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问，请通过我们官方网站上提供的联系方式与我们联系。